Home / Suite

Zakelijke telefonie

KobiVoice - zakelijke telefonie, onderdeel van de suite

Slimme belmenu's die klanten meteen goed doorsturen, automatisch doorschakelen naar de juiste collega en bellen vanuit je browser of de app - naast KobiChat en Kobi CRM in één KobiTech-suite.

Start 14 dagen gratis Bekijk veelgestelde vragen

Geen aparte telefooncentrale nodig Bellen via browser, mobiel of app Onderdeel van de KobiTech-suite

Inkomend gesprek

+31 6 12 34 56 78Kiest '1' - VerkoopInkomend

Doorgeschakeld naar SophieToestel 201 - mobielActief

Geen gehoor? Automatisch naarVolgende collega in de rijBack-up

Zo werkt het

Elk gesprek meteen bij de juiste collega

Geen wachtrij die nergens heen leidt. KobiVoice stuurt binnenkomende gesprekken automatisch naar de juiste persoon - en vangt gemiste oproepen netjes op.

Belmenu's

Een keuzemenu dat klanten meteen goed doorstuurt

Stel eenvoudig in welke keuzes bellers krijgen - bijvoorbeeld verkoop, service of planning - en waar elk keuzetraject naartoe gaat. Klanten komen zo direct bij de juiste afdeling, zonder dat iemand hoeft door te verbinden.

Eigen keuzemenu per afdeling of onderwerp
Teksten en routes zelf aanpassen, zonder technicus
Ander menu buiten kantooruren, automatisch

Keuzemenu

Toets 1 - VerkoopRoute naar het salesteamActief

Toets 2 - ServiceRoute naar klantenserviceActief

Toets 3 - PlanningRoute naar de backofficeActief

Doorschakelen

Automatisch doorschakelen, ook als niemand op kantoor is

Bepaal per toestel of afdeling waar een gesprek naartoe gaat als er niet wordt opgenomen: naar een collega, een hele belgroep of iemands mobiele nummer. Zo mist je bedrijf nooit meer een klant, ook niet buiten kantooruren.

Doorschakelen naar collega, groep of mobiel
Volgorde en wachttijd zelf bepalen
Altijd bereikbaar, ook onderweg

Doorschakeling

Inkomend op toestel 201Geen gehoor na 15 secondenWachtend

Doorgeschakeld naar toestel 204Collega Tim - mobielOpgenomen

Gemiste oproepenAutomatisch gelogd per klantOverzicht

Bellen waar je ook bent

Bellen en opnemen zonder los telefoontoestel

Je hele team belt en neemt op vanuit de browser of de mobiele app - op kantoor, thuis of onderweg, met hetzelfde zakelijke nummer.

Browser en app

Eén zakelijk nummer, overal bereikbaar

Log in via je browser op de laptop of open de app op je telefoon en je bent bereikbaar op je zakelijke nummer - zonder vast toestel op je bureau. Handig voor thuiswerken, buitendienst of gewoon een opgeruimd bureau.

Softphone in je browser, geen installatie
Mobiele app om ook onderweg op te nemen
Eén zakelijk nummer voor je hele team

Softphone

SJSophie JanssenToestel 201 - browserOnline

TBTim BakkerToestel 204 - mobiele appOnline

Uitgaand gesprek+31 6 55 44 33 22 - 02:14Actief

Geen dure telefooncentrale
Geen fysieke centrale of bekabeling op kantoor nodig - alles draait via internet.
Thuiswerken zonder gedoe
Collega's nemen net zo makkelijk op vanuit huis als vanaf kantoor, met hetzelfde nummer.
Meegroeien met je team
Nieuwe collega? Een extra toestel toevoegen kan zonder monteur aan huis.
Altijd en overal bereikbaar
Onderweg, bij een klant of thuis - je mist geen gesprek meer dankzij doorschakelen.

De KobiTech-suite

Chat, telefonie en klantgegevens - één totaalbeeld per klant

KobiVoice staat niet op zichzelf. Samen met KobiChat en Kobi CRM vorm je één ecosysteem waarin elk klantcontact - via WhatsApp of telefoon - samenkomt bij dezelfde klant.

Eén ecosysteem

Waarom telefonie, chat en CRM bij elkaar horen

Een klant die eerst appt en later belt, wil niet zijn hele verhaal opnieuw vertellen. Doordat KobiVoice, KobiChat en Kobi CRM uit dezelfde KobiTech-suite komen, werk je toe naar één klantbeeld - in plaats van drie losse systemen die niets van elkaar weten.

Eén leverancier voor chat, telefonie en CRM
Eén login, ontworpen om samen te werken
Bouw je bedrijf uit met de suite, in je eigen tempo

Klantbeeld

MVMark de VriesWhatsApp - vraag over kozijnenKobiChat

Gemiste oproep, 10:32Teruggebeld door SophieKobiVoice

Deal: Offerte kozijnenStatus: in behandelingKobi CRM

Veelgestelde vragen

Nog even dit

Wat is KobiVoice precies?

KobiVoice is de zakelijke telefonie binnen de KobiTech-suite: slimme belmenu's, automatisch doorschakelen naar de juiste collega en bellen vanuit je browser of de mobiele app - naast KobiChat en Kobi CRM onder één dak.

Hoe werken de belmenu's en het doorschakelen?

Je stelt een keuzemenu in, bijvoorbeeld '1 voor verkoop, 2 voor service', en bepaalt per keuze naar welke collega of afdeling het gesprek gaat. Neemt iemand niet op, dan schakelt KobiVoice automatisch door naar een ander toestel of mobiel nummer.

Kan ik bellen vanuit mijn browser en de app?

Ja. Je belt en neemt op via een softphone in je browser op de laptop, of via de mobiele app - overal waar je internet hebt, zonder los telefoontoestel op kantoor.

Wat kost KobiVoice?

KobiVoice volgt dezelfde abonnementsstructuur als de rest van de KobiTech-suite: Basis vanaf € 75, Standaard vanaf € 125 en Pro vanaf € 180 per maand, excl. btw (€ 90,75 / € 151,25 / € 217,80 incl.). Neem contact op voor de exacte invulling van telefonie binnen jouw pakket.

Meer uit de suite halen

Klaar om ook je telefonie bij de suite te voegen?

Start vandaag met 14 dagen gratis proberen - geen creditcard nodig. Eén login voor chat, telefonie en CRM.

Start je gratis proef