Home / Functies
WhatsApp teaminboxDe WhatsApp-teaminbox voor je hele team
Eén zakelijk WhatsApp-nummer, één inbox, je hele team erin. Wijs gesprekken toe, overleg via interne notities die de klant nooit ziet, en regel per collega precies wie wat mag.
Je hele team, tegelijk in gesprek - zonder chaos
Geen gedeeld telefoontoestel meer dat van bureau naar bureau gaat. Iedereen werkt op hetzelfde nummer, maar altijd overzichtelijk verdeeld.
Wijs elk gesprek toe aan de juiste collega
Nieuwe gesprekken komen binnen in één gezamenlijke inbox. Wijs ze met één klik toe aan een collega, zodat direct duidelijk is wie ermee bezig is - en niets blijft liggen.
- Eén klik om een gesprek toe te wijzen
- Zie in één oogopslag wie waarmee bezig is
- Geen dubbele antwoorden of gemiste vragen
Overleg met je team zonder dat de klant iets ziet
Zet een interne notitie bij een gesprek om een collega bij te praten, een afspraak vast te leggen of iets door te geven. De klant krijgt er nooit iets van te zien op WhatsApp.
- Notities blijven altijd intern
- Direct zichtbaar voor de hele teaminbox
- Handig bij overdracht tussen collega's
Regel precies wie wat mag zien en doen
Niet elke collega hoeft dezelfde rechten te hebben. Ken rollen toe en houd zelf overzicht over gesprekken die zijn afgerond.
Van eigenaar tot meekijker - jij bepaalt de rechten
Geef een Eigenaar of Beheerder volledige toegang tot instellingen, laat Medewerkers gewoon chatten en zet een collega desgewenst op Alleen-lezen. Is een gesprek klaar? Sluit het netjes af, zodat je actieve lijst overzichtelijk blijft.
- Eigenaar en Beheerder: volledige instellingen
- Medewerker: gesprekken voeren
- Alleen-lezen: meekijken zonder te chatten
- Niets blijft meer liggen
Elk gesprek heeft een eigenaar, dus vragen raken nooit meer zoek tussen collega's.
- Snellere reactietijd
Toewijzing en interne notities schelen heen-en-weer geloop - klanten krijgen sneller antwoord.
- Volledig overzicht
Zie in één inbox de status van elk gesprek: nieuw, in behandeling of afgerond.
- Geen gedeeld telefoontoestel meer
Iedereen werkt op zijn eigen laptop of telefoon, in dezelfde inbox - niemand hoeft nog een toestel door te geven.
Nog even dit
Hoeveel collega's kunnen er tegelijk in de teaminbox werken?
Ziet de klant onze interne notities?
Kan ik instellen wie welke rechten heeft?
Wat gebeurt er als een gesprek is afgerond?
Meer uit de teaminbox halen
Klaar om je team in één inbox samen te laten werken?
Start vandaag met 14 dagen gratis proberen - geen creditcard nodig. In 5 minuten live.
Start je gratis proef