Home / Functies

Broadcasts en campagnes

WhatsApp-broadcasts die aankomen en gelezen worden

Stuur een goedgekeurde broadcast naar precies het segment dat je bedoelt - een actie, een herinnering of een opvolging. Direct verstuurd of ingepland, met live inzicht in wie hem heeft ontvangen en gelezen.

Start je gratis proef Bekijk de broadcast-regels

Geen creditcard nodig Werkt met goedgekeurde templates Maandelijks opzegbaar

Broadcast

Meivoorraad-actieVerzonden naar 860 contactenLive

Afgeleverd860 · 100%

Gelezen724 · 84%↑ 9%

Segmenteren en versturen

Precies op tijd bij de juiste klanten

Stuur geen massabericht naar iedereen, maar een gerichte broadcast naar de klanten voor wie hij relevant is - direct verstuurd of tot op de minuut ingepland.

Segmenteren

Stuur alleen naar wie het aangaat

Bouw je lijst met de labels en kenmerken die je toch al bijhoudt in KobiChat - branche, postcode, interesse of klantstatus. Geen losse export naar Excel nodig.

Filter op een of meerdere labels tegelijk
Sluit klanten of leads gericht uit of juist in
Zie direct hoeveel contacten in je segment vallen

Segment

EMEls MeijerKozijnen - nog geen offerteNieuw

TBTim BakkerDakkapel - interesse getoondWarm

SDSara de WitKozijnen - klant sinds 2024Klant

Verzendmoment

Verstuur nu, of plan het exacte moment

Een actie mag er meteen uit, een herinnering werkt vaak beter op een vast moment. Je kiest per broadcast of hij nu wordt verstuurd of pas op de dag en het tijdstip dat jij instelt.

Direct versturen voor spoedacties
Inplannen op datum en tijdstip
Concepten bewaren en later afmaken

Inplannen

Zomeractie - kozijnenVrijdag 09:00Ingepland

Herinnering inmetingNog niet verstuurdConcept

Winterservice-tip3 dagen geledenVerzonden

Statistieken en spelregels

Zie wat werkt, en blijf binnen de regels van Meta

Een broadcast is pas nuttig als je weet of hij aankomt en gelezen wordt - en als hij voldoet aan de regels die Meta stelt aan zakelijke WhatsApp-berichten.

Statistieken

Live zien wat een broadcast oplevert

Geen los rapportagetool nodig: per broadcast zie je meteen hoeveel berichten zijn afgeleverd en gelezen, en hoe dat zich verhoudt tot eerdere campagnes.

Bezorg- en leespercentage per broadcast
Vergelijk campagnes met elkaar
Reacties komen automatisch in de teaminbox terecht

Statistieken

Voorjaarsactie - kozijnenAfgeleverd100%

Opvolging offertesGelezen81%

Herinnering inmetingGelezen89%

Spelregels van Meta

Alleen goedgekeurde templates, altijd met opt-in

Meta stelt duidelijke eisen aan broadcasts: buiten het 24-uursvenster mag je alleen een vooraf goedgekeurd berichtsjabloon gebruiken, en alleen naar contacten die daar toestemming voor gaven. In KobiChat dien je een sjabloon een keer in en gebruik je het daarna voor iedere broadcast.

Sjablonen laten goedkeuren via KobiChat
Alleen versturen naar contacten met opt-in
Meer weten? Bekijk de broadcast-regels

Templates

Voorjaarsactie - kozijnenVerkoop en aanbiedingenGoedgekeurd

Herinnering afspraakServiceberichtIn review

Winterservice - nieuwNog niet ingediendConcept

Veelgestelde vragen

Nog even dit over broadcasts

Moet elke broadcast eerst worden goedgekeurd door Meta?

Buiten het 24-uursvenster mag je een contact alleen benaderen met een vooraf goedgekeurd berichtsjabloon. Je stelt de tekst een keer samen in KobiChat, dient hem in en Meta beoordeelt het sjabloon meestal binnen enkele uren tot een dag. Daarna gebruik je hetzelfde sjabloon voor zoveel broadcasts als je wilt. De precieze regels lees je in onze gids over broadcast-regels.

Mag ik een broadcast sturen naar contacten die zelf niet naar mij geschreven hebben?

Nee, niet zomaar. Meta vereist dat een contact vooraf toestemming heeft gegeven om berichten van jouw bedrijf te ontvangen (opt-in), bijvoorbeeld via een formulier op je site of een eerder gesprek. Zonder die toestemming mag je het nummer niet benaderen met een broadcast.

Hoe segmenteer ik mijn contacten voor een broadcast?

Je filtert je contactenlijst op labels en kenmerken die je zelf instelt, zoals branche, postcode, interesse of klantstatus. Zo stuur je de najaarsactie alleen naar wie nog geen offerte heeft en de servicetip alleen naar bestaande klanten.

Zie ik hoeveel mensen mijn broadcast hebben gelezen?

Ja. Per broadcast zie je live hoeveel berichten zijn afgeleverd en gelezen, zodat je meteen weet of een actie aanslaat en dit kunt vergelijken met eerdere campagnes.

Meer over broadcasts en de spelregels eromheen

Klaar om je eerste broadcast te versturen?

Start vandaag met 14 dagen gratis proberen - geen creditcard nodig. Segmenteer je lijst, verstuur of plan je broadcast, en zie live wie hem gelezen heeft.

Start je gratis proef